Le Caillebotis Diamond : un e-commerce sur-mesure qui valorise le savoir-faire français
- Stratégie digitale
- BtoC / BtoC
- Client : Le Caillebotis Diamond
Le contexte et les enjeux
Digitaliser 90 ans de savoir-faire français dans le caillebotis métallique
Témoignage client
Découvrez les témoignages de nos clientsL’approche UX centrée utilisateur
Une méthodologie rigoureuse pour une expérience optimale
- Identification des besoins utilisateurs :
Analyse approfondie des attentes et défis rencontrés par les professionnels du bâtiment, architectes et particuliers dans l’achat de caillebotis métalliques - Création de personas détaillés :
Développement de portraits représentatifs (métalliers, serruriers, architectes, particuliers) pour comprendre motivations, besoins et comportements de chaque profil - Conception du user flow complet :
Cartographie de toutes les étapes du parcours utilisateur pour identifier les points de friction et optimiser chaque interaction jusqu’à la demande de devis
Impact : Une expérience pensée pour l’utilisateur final, pas pour l’organisation interne. Chaque parcours est fluide, intuitif et aboutit naturellement à la conversion.
Le site e-commerce Le Caillebotis Diamond
Des fonctionnalités au service de la conversion :
- Recherche avancée et simplifiée :
Segmentation claire et filtres précis permettant aux utilisateurs d’identifier rapidement le produit correspondant à leurs besoins spécifiques - Demande de devis intuitive :
Outil essentiel permettant d’obtenir rapidement une estimation adaptée, particulièrement apprécié pour les petites demandes et renforçant la réactivité commerciale - Mise en avant du sur-mesure :
Valorisation de l’expertise Diamond permettant aux architectes et professionnels de configurer des solutions adaptées à leurs projets spécifiques - Design UX/UI cohérent :
Navigation intuitive et identité visuelle forte renforçant l’attractivité et consolidant la marque Diamond sur tous les supports
La stratégie de référencement
Double approche SEO + SEA pour dominer le marché français. Déploiement d’une stratégie combinée visant à capter les recherches organiques et les intentions d’achat immédiates auprès des professionnels et particuliers à l’échelle nationale.
Référencement naturel (SEO) (10 mois après lancement)
- Trafic organique : +44%
- Taux d’engagement : +7.80%
- Part de SEO dans le trafic global : 56%
Optimisation technique et sémantique du site, contenu marketing de qualité optimisé pour les requêtes stratégiques du secteur. Meilleure visibilité sur les recherches métier et génération de demandes de devis qualifiées.
Référencement payant (SEA) (10 mois après lancement)
- Impressions : +1 000 000
- Taux de clics : +40 000
- Taux de conversion : 3.63%
Campagnes ciblées sur les requêtes professionnelles et particuliers avec segmentation fine par profil. Captation du trafic à fort potentiel de conversion et boost des demandes sur les produits à marge.
Pourquoi ça marche :
La complémentarité SEO/SEA maximise la visibilité sur l’ensemble du parcours d’achat. Le SEO construit l’autorité long terme, le SEA capte les intentions immédiates. Segmentation précise par persona pour un ROI optimisé.
L’impact au-delà des chiffres
Un positionnement renforcé comme seul fabricant français
Le site affirme Diamond comme LA référence française du caillebotis métallique. La mise en avant du savoir-faire et de la fabrication locale différencie instantanément Diamond de la concurrence importée. L’expertise 90 ans devient un argument commercial visible.
Des demandes de devis qualifiées en croissance
La stratégie de conversion optimisée génère un apport constant de demandes qualifiées professionnels et particuliers. Les taux de conversion démontrent que le trafic capté correspond précisément aux profils cibles. La simplification du parcours accélère la prise de décision.
Un outil commercial qui facilite la vente
Le site devient un accélérateur pour les commerciaux Diamond. Les prospects configurent leurs besoins en ligne avant contact, arrivent avec un projet précis, facilitant la conversion. L’équipe commerciale se concentre sur les devis complexes à forte valeur.
Les expertises mobilisées
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