Laboratoires MÉDILIS

Placer le client au centre de ses outils

Les laboratoires Médilis conçoivent des produits d’usage unique de l’incontinence adulte. Leur marché est concurrentiel est l’adaptation aux besoins de ses clients est sans cesse nécessaire. Ils souhaitaient développer un espace pour leurs clients au sein de leur site internet B2B (également réalisé par l’agence). Cet espace a pour vocation d’aider leurs clients dans la gestion de leurs patients et, plus particulièrement, dans la gestion des produits d’incontinence utilisés dans leurs services. Ils peuvent ainsi gérer les quantités allouées à chaque patient ainsi que le type de protection par patient. Par conséquent, cet outil les aide à gérer leur stock et à optimiser leur budget grâce au bilan économique et à ce suivi.

Pour réaliser ce projet, l’agence a dû se coordonner avec les services informatiques et commerciaux de Médilis pour définir exactement les différents besoins, définir ensuite le cahier des charges, créer les interfaces fonctionnelles et mettre en place une communication quotidienne avec les serveurs de Médilis afin de mettre à jour les données. Les équipes commerciales ont ensuite été formées à ce nouvel outil.

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